Kategori: digital markedsføring

Det korte svaret er: Selvfølgelig kan du bruke emojies i B2B kommunikasjon i digitale kanaler! 🤩

Men det litt lengre og kjedeligere svaret er: Selvfølgelig kan du det, men husk på hvem du snakker til, hva budskapet ditt er og ikke minst hva målet med å bruke de små symbolene er.  

Siden emojies gjorde sitt inntog sakte, men sikkert, i 2010 har de små symbolene blitt en stor del av vår kommunikasjon. Det startet med gule figurer med enkle ansiktsuttrykk som smil, le, gråte, gjespe og himle med øynene. Deretter har det bare utviklet seg, og nå er det nesten ingen grenser for hva slags emojies det er mulig å få tak i.   

Emojies som et strategisk valg i digital kommunikasjon 

Du følger oss kanskje på Facebook, Instagram og LinkedIn? Har du kanskje lagt merke til at vi, som en av få norske aktører, benytter emojies konsekvent i vår kommunikasjon? Grunnen til dette er så enkel som at vi mener at emojies er en super måte å understreke et poeng. Det gir mer liv til kommunikasjonen, skape blikkfang, og ikke minst er bruken av emojies en stor del av vår identitet.  

Vi ønsker at du som leser skal kjenne oss igjen i postene vi legger ut. Men kanskje det viktigste argumentet er at emojies har en svært viktig rolle også i dagliglivet til folk flest. Det har blitt en kommunikasjonsform som folk flest kjenner seg igjen i. Man sier jo at et bilde sier mer enn 1000 ord, men hvor mange ord kan du bytte ut med en 😂 når du ønsker å kommunisere at noe er hysterisk morsomt?! 

💡 Visste du forresten at 😂 ble kåret til årets ord i USA i 2015, av Oxford Dictionaries? Det sier noe om hvilken betydning emojies har fått for oss som privatpersoner. 

Les mer: isipisi tipser: slik bruker du instagram for bedriften

Emojies i digital B2B kommunikasjon 

Svært mange vil nok være uenige med oss når vi sier at emojies er med på å berike det kommunikative språket vårt. Og noen vil nok også argumentere med at vi ved å bruke emojies så fordummer vi språket og dermed også ødelegger det. Noen vil tilogmed kalle oss useriøse! Det er vel ingen hemmelighet at vi er helt uenige i det.

Vi mener det er vår oppgave som markedsførere å finne elementer som gjør at vi bryter igjennom støy og konkurrerende kommunikasjon. Så hvorfor ikke bruke elementer som de aller fleste allikevel bruker når de kommuniserer med hverandre? 😉 Uansett om vi kommuniserer B2C eller B2B så kommuniserer vi jo med mennesker. 

Allikevel er ikke emojies like naturlig for alle å bruke, verken som mottaker eller avsender. I disse tilfellene anbefaler vi at du er ytterst forsiktig med bruk av det. Det kan fort føles veldig påtatt og uekte dersom du plutselig begynner å bruke de små figurene sånn helt ut av det blå. 

Forstå målgruppen din 

Før du begynner med bruk av emojies i b2b kommunikasjon er det svært viktig at du forstår målgruppen din fullt ut. Dersom du ikke gjør det kan du risikere å gjøre mer skade for merkevaren din, enn nytte. Gjør litt research i målgruppen din og finn ut hvilke emojies de bruker mest. Tilpass kommunikasjonen din etter funnene dine. Skal du kommunisere mot en målgruppe som består av menn 45+ vil kanskje en 💪 være mer passende enn 💕 eller 🌸. Uavhengig av alder er det faktisk bevist at emojies trigger det nonverbale følelsesregisteret i hjernen. Så her er alder i målgruppen faktisk ingen hindring.

Om du aldri har brukt emojies tidligere vil vi anbefale at du prøver på et lite utvalg først, f.eks målrettet annonsering mot en liten del av målgruppen din eller et lite knippe mottakere av nyhetsbrev. På den måten kan du få en liten følelse av hvordan bruk av emojies blir tatt imot.  

Det kan også være nyttig å se hvordan konkurrentene deres kommuniserer mot målgruppen. Legg merke til engasjement i deres sosiale kanaler for å få en pekepinn på hvordan det blir oppfattet blant målgruppen og ikke minst få en liten pekepinn på rekkevidde.   

Les mer: Slik lager du en strategi som fungerer for sosiale medier

Drop emojies når det ikke er relevant! 

Kanskje det beste tipset vi har: unngå for all del at innlegget du poster for bedriften ligner noe du ville sendt i en snapchat til vennegjengen med overdrevent mange emojies😅. Bruk de gjerne for å øke engasjement ved å be de kommentere med spesifikke emojies. På den måten får du både oppmerksomhet og engasjement! Vårt nest beste tips er å være sparsom med bruken. Gjøre en vurdering hver gang du skal velge en emoji, hvorvidt den er relevant til temaet eller ikke. Emojies er perfekt for å fremheve viktige punkter, vise glimt i øyet eller understreke viktige poenger.  

Ta gjerne kontakt med Merete dersom du trenger hjelp med kommunikasjon i digitale medier, både med og uten emojies 😄

Etter mange år på annonse-tronen har Google fått hard konkurranse i annonsering på Facebook. Og for en plattform Facebook har blitt! Med muligheter for enorm rekkevidde gjelder det bare å finne måten å utnytte dette potensialet maksimalt slik at din bedrift får mest mulig igjen for hver annonse-krone dere benytter på Facebook. Valgene rundt målretting er mange, så her gjelder det å velge rett.

Videre i denne artikkelen ønsker vi å gi deg noen steg-for-steg råd til hvordan du skal sette opp en annonse slik at du får en målrettet og effektiv, både kostand- og rekkevidde, annonse som mulig.

Les mer: De viktigste SEO trendene akkurat nå.

Hva er forskjell på kampanjer, annonsesett og annonser?!

Det å sette opp en annonse i Facebook trenger ikke være avansert, men det er allikevel noen steg du må igjennom før du kan lage den faktiske annonsen. Det første du må gjøre er å lage en kampanje. I dette steget setter du målet for hele kampanjen. La oss for enkelhets skyld si at vi lager en kampanje som tar for seg Trafikksikkerhet.

Innenfor Trafikksikkerhet er det flere områder vi ønsker å sette fokus på. Vi lager derfor noen ulike annonsesett. Vi velger å fokusere på bilbelte og bruk av hjelp for syklister. I dette steget må du også gjøre noen valg som er med på å påvirke det endelige resultatet av kampanjen. Blant annet må du ta stilling til målgruppe, plassering av annonsene, budsjett, budgivning og tidsplan. Husk at annonsesettet du setter opp bør representere det publikumet du ønsker å nå.

Tips💡 Dersom du har et stort publikum kan det være smart å avgrense de ulike annonsesettene til ulikt publikum. Dette kan f.eks være «varme» og «kalde» leads eller 18-40 og 41-65+.

Deretter er det endelig klart for å lage selve annonsen(e). Som nevnt ovenfor har vi valgt å ha to fokusområder i våre annonsesett: bilbelte og bruk av sykkelhjelm. Her anbefaler vi at du lager flere annonser til de ulike settene. For her handler det om at vi skal få publikum til å trykke på annonsen de er eksponert for. Det kan ofte ta noe tid før man lærer seg hva som fungerer for publikumet sitt og ikke, så derfor kan det være lurt å prøve litt ulike sammensetninger av bilde, video, tekst og CTA (call-to-action-knapp).

Les mer: bli kjent med en isipiser: Merete

Slik målretter du annonsene du har laget

Som for alt digitalt arbeid er det viktig at du har en solid digital strategi i bunnen og at denne er godt forankret i den overordnede markedsplanen til bedriften deres. For eksempelet vårt ovenfor ønsker vi å få så mye oppmerksomhet som mulig og at publikum engasjerer seg. Vi optimaliserer derfor annonsene våre og målretter for nettopp dette målet. Et av flere andre alternativer er å kombinere f.eks trafikk og konverteringer (salg).

Tips💡 Kjør først en annonse for å trekke trafikk til nettsiden, bruk deretter informasjonen om besøkende i Facebook-pixelen og kjør en kampanje optimalisert for konvertering mot dette publikumet 😉

Hold publikumet ditt oppdatert

Å nå det riktige publikumet, altså de som faktisk ser annonsen din, er alfa og omega for at du skal få noen effekt av annonsene dine. Det er derfor viktig at du er så nøyaktig som mulig når du velger din målgruppe. Facebook lar deg velge tre ulike måter å definere publikum:

Lagret publikum: dette er et publikum du har brukt tidligere (forutsetter at du har annonsert tidligere) og kan fungere veldig bra dersom du ønsker å nå samme publikum med den nye kampanjen.

Egendefinert publikum: opprettes med bakgrunn i datagrunnlaget du får fra Facebook-pixelen du har installert på nettsiden din. Det kan også være eposter du har samlet inn, husk bare da at du må ha de rette godkjenningene i hht GDPR.

Opprette nytt publikum: velger du å opprette nytt publikum starter du med blanke ark og du kan bygge publikumet ditt slik du ønsker. Sørg for å velge interesser og kriterier som gjør at Facebook forstår hvilke mennesker du ønsker å nå.

Du har nå fått de viktigste verktøyene du trenger for å sette opp en annonse, så nå gjenstår bare siste steget med å utforme selve annonsen. Lykke til!

Og du.. Du vet hvor du finner oss om du skulle trenge hjelp til annonsering på Facebook😉

Flere og flere tar i bruk Instagram for bedriften. Det kan være veldig smart og effektivt om du bruker det på riktig måte 🤓 Instagram har to hovedfunksjoner: en bildedelingfunksjon hvor du kan legge ut bilder og lage deg et fint galleri av bilder og videoer. Og en «story» hvor du kan legge ut reels, videoer og små klipp. Vi skal gi deg noen gode tips til hvordan du kan ta Instagram for bedriften et skritt videre:

Les mer: Slik lager du en strategi som fungerer for sosiale medier

Bruk story aktivt

Instagram Story er genial for deg som er mye ute å farter og ønsker å dele mer av dagen din enn det du får gjort ved å dele et enkelt bilde. Om du bruker litt tid på å analysere hva målgruppen din setter pris på å se kan dette være veldig lønnsomt. Vi anbefaler at du fordeler story på følgende temear:

• Ta med følgerne bak fasaden og vis hvordan det egentlig er på en helg vanlig hverdag
• Uttalelser fra kunder er sjelden feil, spør om noen er sporty nok til å stille opp på en liten snutt!
• Bruk story til å fortelle om hvem bedriften din er, visjon, opprinnelse og utfordringer synes de fleste er spennende.
• Bruk tid på å snakke om produktene og tjenestene du tilbyr
• Tutorials er kanskje (stortsett) alltid en sikker vinner. De fleste på instagram elsker å få tips og gode triks!

Sørg for at Galleriet ditt er inspirerende

Svært mange instagram-kontoer har et svært rotete galleri. Bedriften kan være så spennende som bare det, men om ikke Instagram-kontoen gjenspeiler dette kan du risikere at målgruppen mister interessen. Vi har også her noen gode råd å komme med:

• Ha en konsekvent stil. Tenk over om du ønsker en spesiell farge som går igjen, et mønster eller noe annet kreativt.
• Ha en konsekvent tone. Skriv alle innleggene dine med det samme «tonefallet».
• Planlegg innleggene, enten en uke eller en måned om gangen. Et godt tips her er å bruke litt penger på et godt planleggingsverktøy. Selv er vi svært fornøyd med Later som lar oss planlegge både innlegg og story, samt se hvordan feeden vil se ut når alle innleggene er postet.

Om du trenger hjelp til å bruke Instagram for bedriften, ta gjerne kontakt på post@isipisi.no så hjelper vi deg med å komme i gang!

Tips og triks er hentet fra business.instagram.com

Filmer og videoer er ikke noe nytt fenomen når det gjelder markedsføring, men vi som jobber med digital markedsføring ser at det blir stadig viktigere for å nå ut til målgruppen. Vi deler noen av våre tanker omkring hvorfor du bør implementere video som en del av den digitale markedsstrategien.

1. Video engasjerer og er sosialt

Visste du at nesten 60% foretrekker å se videoer fremfor å lese tekst og se bilder? Og det beste av alt – trenden er økende! Gode, informative og engasjerende videoer skal være enkle å oppfatte, engasjere og nå følelsene våre. For det er godt kjent innen markedsføring at reklame og annonse som spiller på emosjoner og følelser er mer enn dobbelt så effektivt som rasjonelle argumenter. Video er det perfekte mediumet for dette.

Les mer: Slik lager du en strategi som fungerer for sosiale medier

2. Sosiale medier elsker(!) video

Både på nettsider og i sosiale medier er det bevist opptil flere ganger at video er mange ganger mer effektivt enn et statisk bilde eller tekst. Om vi bruker Facebook som eksempel, er det gjort studier som har vist at en video vil ha rundt 1200% flere delinger enn om du bruker bilde og tekst. Vi som lever i en markedsførings-æra som i stor grad handler om sosiale medier er video veien å gå om du ønsker å skille deg ut i mengden. Grunnen til at video fungerer så bra er nok fordi en god video trigger følelser som glede og sinne.

3. Fungerer utmerket i mobilformat

For oss som jobber med digital markedsføring daglig er det selvsagt at alt vi gjør også tilpasses mobil-visninger. Dette er fordi mesteparten av trafikken fra nett foregår på mobil. Veldig mye av aktiviteten på mobil foregår i samme moment som man gjør noe annet derfor foretrekker de fleste å se en informativ film fremfor å lese en lang tekst.

Les mer: isipisi tipser: slik bruker du instagram for bedriften

4. Høyere konverteringsrate ved bruk av video

I digital markedsføring er konverteringer essensielt. Ingen konverteringer betyr ingen salg, ingen lesere, ingen følgere og ingen merkevarebygging. Video skaper, som vi har nevnt, mer engasjement, men det er også sånn at i en læringssituasjon får mange bedre kvalitet på læringen om det blir benyttet levende bilde sammenliknet med bare tekst.

5. Video senker fluktfrekvensen

En av de tingene vi måler etter når vi gjør analyser på nettsider er hvor høy eller lav fluktfrekvensen er. Fluktfrekvensen er den andelen av besøkende som ikke foretar seg noe når de kommer inn på nettsiden din. Det kan f.eks være at de går inn, leser en artikkel og går ut igjen. Ved å bruke video på nettsiden så viser ulike studier at man kan redusere fluktfrekvensen med så mye som 34%, og hvem vil vel ikke det?! Fluktfrekvens avhenger også noe av hvilken bransje du hører til.

6. Få den fordelen bedriften fortjener

Hvor mange ord tror du en video vil si, om et bilde kan si mer enn 1000? 😉 Vel. vi gjetter mange millioner! Video kan brukes om nær sagt alt en bedrift gjør: kundecaser, produkter, interne hendelser, presentasjon av ansatte og andre områder som er aktuelt for bedriften du jobber i.

Både små og mellomstore bedrifter kan ha utfordringer knyttet til dette med struktur og kreativitet i sosiale medier og grunnen til dette er en mangel på strategi i sosiale medier. Med dette mener jeg at, i tillegg til alt annet man skal gjøre i løpet av en uke, det kan by på mye frustrasjon og ekstra stress om man kommer på etterskudd i planleggingen og begynner å publisere ad-hoc.

Legg en god strategi

Uten å vite hvor man ønsker å være er det nær sagt umulig å lage noen god plan som fungerer. For sosiale medier kan det være smart å legge opp en strategi som heter POST-metoden. Selv om denne metoden er fra 2007 er prinsippene så gode at de kommer til å gjelde for svært mange år fremover. POST står for:

• People – hvem er målgruppen din?
• Objective – hva er målet ditt?
• Strategy – hvordan skal du endre forholdet til målgruppen?
• Technology – hvilken teknologi/plattform skal du bruke?

1 .Målgruppen

Bruk tid på å finne ut hvem du vil kommunisere og dele budskapet ditt med. Et gammelt triks innen markedsføring er å lage seg såkalte «personas». Dette er en beskrivelse av hvem den typiske kunden er. Om du bruker litt tid på dette kan du blant annet få innsikt om utfordringer, hva de trenger av informasjon og hvordan du kan posisjonere ditt budskap. Når du har kartlagt dette kan du velge den kanalen som passer målgruppen din best.

2. Målsettingen

For å vite om vi drar båten i riktig retning må vi sette oss noen mål. Vi anbefaler at du jobber etter SMARTE mål-metoden som betyr å sette mål som er spesifikke, målbare, attraktive, realistiske, tidsbestemte og evaluering av mål.

Les mer: En superrask innføring i digital markedsføring!

3. Strategien

Sosiale medier er ikke en strategi i seg selv, det er et medium i en digital markedsstrategi. Bruk god tid på å sette deg inn i hva som er forskjell på de ulike plattformene og hvem som bruker den. Det er viktig at du varierer budskapet ut fra hvilken kanal du mener passer best til din målgruppe.

4. Teknologien

Dersom du gjør forarbeidet i de tre foregående punktene godt vil du enkelt finne ut hvilken plattform du skal velge. Vesentlig i POST-modellen er at du velger plattform til slutt i prosessen, og ikke først som veldig mange gjør.

Fagfeltet digital markedsføring endrer seg nesten fra måned til måned og det er derfor viktig at man noen ganger tar et skritt tilbake å ser på hva som faktisk fungerer. Vær kreativ og lek deg med ulike uttrykk og kombinasjoner av budskap, bruk tid på å bli kjent med nye kanaler for å se om det kan være noe for dere.

Om du ønsker hjelp til den digitale strategien, ta kontakt med oss så kan vi sammen legge noen langsiktige mål som passer med deres overordnede markedsmål 👉 post@isipisi.no